A qualquer hora do dia ou da noite, a Concer oferece socorro para emergências médicas ou mecânicas através do Serviço de Assistência ao Usuário. Formado por equipes altamente qualificadas, o SAU ajuda a salvar vidas e a resgatar veículos em pane na rodovia.

SAU - Médico

No SAU Médico, equipes formadas por médicos, auxiliares de enfermagem e socorristas atuam com rapidez no atendimento a vítimas de acidentes. Aliado ao conjunto de investimentos aplicado na rodovia pela Concer, a atuação do SAU Médico ajudou a derrubar em mais de 50% o índice de acidentes fatais na BR-040.

SAU - Mecânico

Já o SAU Mecânico dispõe de equipes em treinamento constante que atuam com guinchos leves, pesados, veículos de inspeção da rodovia, entre outros equipamentos.

Desde o início da concessão, em 1996, o SAU já realizou 67.000 atendimentos médicos e 312.000 atendimentos mecânicos em toda a BR-040, sendo um dos serviços mais bem avaliados pelos usuários da rodovia, segundo aponta pesquisa realizada periodicamente pela Concer.