A Ouvidoria da Concer está disponível a ouvir suas manifestações, sejam elas criticas e/ou sugestões e a partir destas, estarmos trabalhando de forma permanente para o aprimoramento na prestação dos nossos serviços, no atendimento de suas demandas e expectativas nos itens tangíveis às responsabilidades e compromissos contratuais da Concer.

Você pode usar o meio de comunicação que lhe for mais favorável:

Site

Acesse o site da Concer através do endereço www.concer.com.br e clique no link da Ouvidoria.

Livro de Sugestão/Reclamação

Os livros estão disponíveis nos SIU's (Serviço de Informação ao Usuário ) localizados nos Km’s 104 (Xerém), 45 (Areal), 816 (Juiz de Fora) – ao lado das praças de pedágio e Km 82 (em Petrópolis, sentido Juiz de Fora).

Central de Atendimento 0800.282.0040

A sua manifestação poderá ser registrada pelo atendente e encaminhada para a Ouvidoria.

Por Carta:

Envie uma carta destinada à Ouvidoria para o endereço:
Rodovia Washington Luiz, 13.992 – Jardim Primavera – Duque de Caxias/RJ
Cep: 25213-005.